AUS informuje

Európsky preukaz zdravotného poistenia

Akákoľvek cesta do zahraničia vyžaduje aby občan mal zaistené poistenie pre prípad onemocnenia alebo úrazu. V rámci Európskej únie na tento účel existuje

Európsky preukaz zdravotného poistenia (EPZP)

Všetky zdravotné poisťovne v Európskej únii majú jednotný tvar preukazu. Jediná úprava, ktorá je dovolená je na zadnej strane dovolené umiestniť logo poisťovne, prípadne ďalšie údaje overujúce majiteľa preukazu.

Ako žiadať vydať preukaz

Každá poisťovňa a jej pobočky majú tlačivá žiadosti na vydanie EPZP. Taktiež tieto tlačivá sú zverejnené na webových stránkach príslušnej poisťovne. Vybaviť preukaz si môžete viacerými spôsobmi:
- elektronicky
- poštou
- osobne

Mailové žiadosti niektoré poisťovne neprijímajú, nakoľko na žiadosti musí byť vlastnoručný podpis, prípadne certifikovaný elektronický podpis.

K žiadosti nezabudnite pripojiť telefonický alebo mailový kontakt, aby poisťovňa mohla doplniť prípadné nedostatky žiadosti.

Platnosť preukazu je maximálne 5 rokov.

Dĺžka vybavovania EPZP

V žiadnom prípade nečakajte, že 2 dni pred cestou do EÚ vám poisťovňa vydá EPZP na počkanie. Doba vybavenia je maximálne 1 mesiac odo dňa podania žiadosti.

Ak súrne potrebujete vycestovať

V takomto prípade poisťovňa vydá náhradný certifikát k preukazu na počkanie.

Platnosť certifikátu je 3 mesiace.

Čo odporúča AUS v prípade cesty do zahraničia

Nemáme záujem robiť reklamu komerčným poisťovniam, ale výhodným doplnkom je komerčné poistenie pri ceste do zahraničia. Či je to v rámci EÚ alebo do ostatných štátov sveta. Európsky preukaz nekryje:
- náklady na spoluúčasť napr. pri prevoze na Slovensko
- náklady pri ošetrení v zdravotnom zariadení, ktoré nie sú napojené na miestny systém verejného zdravotného poistenia

Takéto a podobné náklady sa uhradia práve prostredníctvom komerčného zdravotného poistenia. Je bezpečnejšie doplnenie EPZP poistením v niektorej komerčnej poisťovni. Avšak aj tu si vyberte takú poisťovňu, v ktorej cenové relácie zaisťujú vyšší komfort poskytovaných služieb. Poistenie v komerčnej poisťovni uzavrite odo dňa nástupu cesty do návratu z cesty zo zahraničia.

Doporučujeme Vám, keď sa poisťujete v komerčnej poisťovni poistite:
- onemocnenie
- batožinu

Onemocnenie

Ak v zahraničí nastane pre vás situácia, že budete potrebovať hospitalizáciu alebo lekársku pomoc, okamžite kontaktujte asistenčnú službu komerčnej poisťovne, ktorej obratom takúto skutočnosť ohláste. Kontaktné adresy nájdete v materiáloch, ktoré vám poisťovňa pri uzatvorení poistky vydá

Pri oznamovaní budú chcieť od vás pracovníci asistenčnej služby:
- vaše meno
- číslo poistnej zmluvy
- telefonický kontakt, na ktorom vás môžu v zahraničí zastihnúť
- stručný opis vzniknutej udalosti

Pracovníci asistenčnej služby sú poistencom k dispozícii 24 hodín denne (tvrdia poisťovne) a dohovoríte sa v slovenskom alebo českom jazyku (tvrdia poisťovne).

Pracovníci asistenčnej služby dokážu:
- pacienta umiestniť do vhodného zdravotníckeho zariadenia
- alebo sprostredkujú prevod do vlasti
- čo je najdôležitejšie, zaplatia účty za liečbu

Ak sa jedná o drobné poranenia alebo ošetrenia, môže sa stať, že lekár bude od vás požadovať platbu v hotovosti. Doporučujeme mať určitú finančnú rezervu pre takéto prípady. Lekár je povinný vydať vám lekársku správu s diagnózou, anamnézy a spôsobu liečby, ale hlavne doklad o zaplatení za príslušné ošetrenie.
Tieto doklady po návrate na Slovensko predložíte poisťovni na úhradu.

Batožina

Strata alebo poškodenie batožiny na letisku:
- vyžiadajte si bezodkladne na oddelení reklamácii batožiny vystavenie zápisu o škode (protokol PIR)
- uschovajte si cestovný a batožinový lístok
- ak ste prišli o svoju batožinu krádežou (a nie nedopatrením letiskovej služby) oznámte krádež na najbližšej policajnej stanici
- ak sa vám batožina stratila v hoteli vyžiadajte si písomný doklad o vzniku a veľkosti škody potvrdení ubytovateľom (hotel, v ktorom ste ubytovaní)

Horeuvedené doklady po návrate do vlasti predložte poisťovni, ktorá zváži (žiaľ) a poskytne náhradu škody (nedoporučujeme zveličovať obsah batožiny, aby sa nestalo, že po objasnení krádeže bude dokázané, že ste podvádzali).